可以提前幾個月預約？

可以提前一年左右預訂，但因酒店而異。請查看各酒店的預訂頁面。

我可以睡到幾歲，最多可以睡幾個孩子？

允許同床入住的客人年齡和人數因飯店而異。請聯絡各酒店以了解更多資訊。
一些酒店可能會為兒童提供便利設施。
請聯絡每家飯店，以了解是否提供兒童設施。

未成年人可以獨處嗎？

在 Solare Hotels，如果未成年人單獨入住，我們會要求有父母授權的人提交同意書。請打印以下同意書，填寫必要項目，並在入住時提交。
＞同意書下載

有哪些便利設施和租賃物品？

每個酒店頁面上都提供了信息。

入住和退房時間分別是幾點？

因酒店、住宿方案、Solare 網站預訂優惠等而異。
請參閱各酒店頁面和住宿計劃。

晚到酒店怎麼辦？

如果您將在預訂時選擇的預計抵達時間後超過 2 小時抵達，或者您的預計抵達時間將在 24:00 之後，請直接聯繫您預訂的酒店。

可以提前入住嗎？

根據客房的供應情況，我們可以收取費用。請聯繫酒店前台或前台。

可以延遲退房時間嗎？

視客房供應情況而定，可能會收取費用。請聯繫酒店前台或前台。

你有宵禁嗎？

沒有宵禁。
但是，有些酒店晚上會關閉入口。外出時請隨身攜帶鑰匙卡。

入住前和退房後可以寄存行李嗎？

是的，我們可以寄存您的行李。
但是，我們不接受貴重物品、冷藏物品、冷凍物品或危險物品。

可以在抵達日期之前將我的行李送到酒店嗎？

請寄送您的行李以便在您抵達前一天到達。請在從外面可以看到的地方寫下入住日期和客人姓名，例如行李托運單上。另外，請帶上一份裝運單的副本以防萬一。
我們不接受產品、貨到付款、貴重物品、冷藏物品、冷凍物品或食品。

我可以在線使用信用卡支付嗎？

是的，我們在預訂時接受在線信用卡付款。 *根據方案，可能不支持在線卡支付，詳情請查看各酒店的預訂頁面。

我什麼時候會得到報酬？

客人需在入住時付款。

在酒店付款時可以使用信用卡嗎？

是的，我們接受以下信用卡。
VISA、Master、American Express、Diners、JCB、銀聯

我可以使用借記卡嗎？

是的，您可以使用以下兩種類型的借記卡。
VISA 借記卡、主借記卡

我可以使用電子貨幣嗎？

是的，您可以使用以下電子貨幣。
Suica、Rakuten Edy、Quick Pay、nanaco、waon、iD、Apple Pay、G pay等電鐵電子貨幣
*部分酒店無法使用電子貨幣，因此請提前與各酒店確認。

可以使用二維碼支付嗎？

可以，您可以使用以下二維碼支付。
PayPay, d payment, au PAY, Rakuten Pay, Mercari Pay, Yucho Pay, 支付寶, 微信支付
*部分酒店不支持二維碼支付，請提前與各酒店確認。

我能拿到收據嗎？

如果您在酒店付款，請向酒店前台或前台詢問。
如果您在預訂時使用信用卡在線支付，請從下面的預訂確認頁面訪問。
＞預訂確認頁面<br />結帳後，您會在屏幕底部的“付款金額/付款方式”中找到“如果您想顯示收據數據”。請輸出

如果我取消在線支付，我什麼時候可以收到退款？

退款通常會在取消日期後的 1 至 3 個月內進行。具體日期，請直接聯繫您的信用卡公司。
如產生取消費，扣除取消費後退還。如因過期或信用期限等原因無法退款至信用卡，將通過銀行轉賬方式退款。在這種情況下，轉讓費將由客戶承擔。

我可以在房間裡上網嗎？

是的，所有客房均提供免費 Wi-Fi（無線局域網）。

行李可以從酒店運送嗎？

是的。請向酒店前台或前台詢問。

我可以在酒店取藥嗎？

藥事法第 24 條禁止提供藥品，因此我們無法提供給您。

房間裡有電話嗎？

客房內沒有電話。
如需聯絡飯店前台，請使用電梯廳附近的直線電話。
*President Hotel Mito、ROYAL PINES HOTEL URAWA和、 CLEARVIEW Golf Club & Hotel、Chisun Inn Yokohama Tsuzuki酒店、濱松町地產酒店、Chisun Inn Keikyu Kamata、Chisun Hotel Kamata、LOISIR HOTEL TOYOHASHIChisun Grand Nagano酒店、豐橋羅伊薩酒店和那霸LOISIR HOTEL及水療中心正在客房內安裝它們。

我有客人，想在房間裡談談。

我們要求客房僅供客人使用。
請使用酒店大堂。

我可以在我的房間里送貨嗎？

請聯繫酒店前台或前台。另外，請在酒店大堂領取商品。