關於住宿
-
Q
入住和退房時間分別是幾點？
-
A
入住時間為 15:00 起，退房時間為 11:00 之前。
-
Q
我可以提前入住嗎？
-
A
我們接受每小時 2,200 日元（含稅）。可更改至 12:00。
這取決於預訂狀態，因此請直接聯繫酒店。 -
Q
我可以延遲退房嗎？
-
A
我們接受每小時 2,200 日元（含稅）。可更改至 13:00。
這取決於預訂狀態，因此請直接聯繫酒店。 -
Q
我什麼時候支付住宿費用？
-
A
請在入住時付款。
-
Q
取消費從什麼時候開始？
-
A
在入住日期前 2 天取消預訂是免費的。
入住日前一天取消預訂，收取住宿費的20%，入住當天取消預訂，收取80%的住宿費。
此外，如果您沒有取消通知而未出現，我們將收取全額住宿費。
對於 15 人或以上的團體預訂，請直接與您預訂的售票處或酒店聯繫。
請注意，如果住宿計劃有單獨的取消政策，則該政策將適用。
關於客房
-
Q
酒店內可以上網嗎？
-
A
所有客房均提供免費無線網絡連接。
如需連接所需的密碼，請在您的房間或前台索取。 -
Q
客房設施有哪些？
-
A
提供浴巾、面巾、浴墊、睡衣、洗髮水、護髮素、沐浴露、拖鞋。
前台免費提供牙刷套裝、剃須刀、髮刷、化妝棉、棉籤。 -
Q
房間裡有冰箱嗎？
-
A
我們有一個空冰箱，裡面什麼也沒有。
-
Q
房間裡有保險箱嗎？
-
A
是的，我們的房間裡有保險箱。
請自行管理。 -
Q
你們有帶獨立浴室和廁所的房間嗎？
-
A
所有客房均設有獨立的浴缸或淋浴間以及衛生間。
-
Q
你們有禁煙房嗎？
-
A
所有客房均禁止吸煙。 1樓設有吸煙室。
-
Q
我想住一間家庭房。你們有可以容納多人的房間嗎？
-
A
套房最多可入住5人，豪華雙床房和尊貴雙床房最多可入住4人。
-
Q
房間裡有電話嗎？
-
A
客房內沒有電話。
如需聯繫前台，請使用電梯廳附近的前台電話。
關於設施和服務
-
Q
有停車場嗎？
-
A
酒店不設停車場。
請使用公共交通工具。 -
Q
附近有便利店嗎？
-
A
有一家羅森（步行4分鐘）。
-
Q
入住前和退房後可以寄存行李嗎？
-
A
我們會在前台為您保管，請告知我們。
請注意，貴重物品不能寄存。 -
Q
我想提前把行李寄到酒店，可以嗎？
-
A
請提前聯繫酒店。
除了貴重物品、食品和危險品，我們可以保留它們直到辦理登機手續。
寄送時請在回單上註明入住日期和客人姓名，寄到酒店地址。 -
Q
我可以攜帶導盲犬等服務犬嗎？
-
A
歡迎服務犬入住，但不允許攜帶寵物入住。
請在預訂時告知我們。
關於嬰幼兒
-
Q
我想和我共用我孩子的床，但要收費嗎？
-
A
小學生（12歲以下）的兒童可以免費使用同一張床。如果您需要為孩子提供寢具，您可以按照成人的價格入住。
如果您有小學生想與您同睡，請在預訂時將兒童人數填寫為「嬰兒（不含餐點和寢具）」。每位成人最多可容納 1 人共用一張床（1 張床）。
請注意，如果您的孩子（與您同睡）是小學生，需要用餐或使用飯店內的設施，則該費用不包含在預訂費用中，需在現場單獨支付。