關於住宿
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問。
入住和退房時間分別是幾點?
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A。
入住時間為 15:00 起,退房時間為 11:00 之前。
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問。
我可以提前入住嗎?
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A。
我們接受每小時 2,200 日元(含稅)。可更改至 12:00。
這取決於預訂狀態,因此請直接聯繫酒店。 -
問。
我可以延遲退房嗎?
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A。
我們接受每小時 2,200 日元(含稅)。可更改至 13:00。
這取決於預訂狀態,因此請直接聯繫酒店。 -
問。
我什麼時候支付住宿費用?
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A。
請在入住時付款。
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問。
取消費從什麼時候開始?
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A。
在入住日期前 2 天取消預訂是免費的。
入住日前一天取消預訂,收取住宿費的20%,入住當天取消預訂,收取80%的住宿費。
此外,如果您沒有取消通知而未出現,我們將收取全額住宿費。
對於 15 人或以上的團體預訂,請直接與您預訂的售票處或酒店聯繫。
請注意,如果住宿計劃有單獨的取消政策,則該政策將適用。
關於客房
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問。
酒店內可以上網嗎?
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A。
所有客房均提供免費無線網絡連接。
如需連接所需的密碼,請在您的房間或前台索取。
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問。
客房設施有哪些?
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A。
提供浴巾、面巾、浴墊、睡衣、洗髮水、護髮素、沐浴露和拖鞋。
前台免費提供牙刷、剃須刀、梳子、化妝棉和棉籤。 -
問。
房間裡有冰箱嗎?
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A。
我們有一個空冰箱,裡面沒有任何東西。
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問。
房間裡有保險箱嗎?
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A。
房間裡沒有保險箱。
請自行管理。 -
問。
你們有帶獨立浴室和廁所的房間嗎?
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A。
不幸的是我們沒有。
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問。
你們有禁煙房嗎?
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A。
是的。 19至22層為禁煙樓層。
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問。
我想住一間家庭房。你們有可以容納多人的房間嗎?
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A。
沒有可以容納大量人的房間。
Premier Twin 最多可容納 3 人。
將為3人提供一張沙發床。 -
問。
房間裡有電話嗎?
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A。
客房內沒有電話。
如需聯繫前台,請使用位於電梯廳附近的前台電話。
關於設施和服務
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問。
有停車場嗎?
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A。
是的,有。需提前預訂。
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問。
附近有便利店嗎?
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A。
地下一層有羅森,一樓有全家。
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問。
入住前和退房後可以寄存行李嗎?
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A。
我們會在前台為您保管,請告知我們。
請注意,貴重物品不能寄存。 -
問。
我想提前把行李寄到酒店,可以嗎?
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A。
請提前聯繫酒店。
除了貴重物品、食品和危險品,我們可以保留它們直到辦理登機手續。
寄送時請在回單上註明入住日期和客人姓名,寄到酒店地址。 -
問。
我可以攜帶導盲犬等服務犬嗎?
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A。
歡迎服務犬入住,但不允許攜帶寵物入住。
請在預訂時告知我們。
關於嬰幼兒
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問。
我想和我共用我孩子的床,但要收費嗎?
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A。
小學生(12歲以下)的兒童可以免費使用同一張床。如果您需要為孩子提供寢具,您可以按照成人的價格入住。
如果您有小學生想與您同睡,請在預訂時將兒童人數填寫為「嬰兒(不含餐點和寢具)」。每位成人最多可容納 1 人共用一張床(1 張床)。
請注意,如果您的孩子(與您同睡)是小學生,需要用餐或使用飯店內的設施,則該費用不包含在預訂費用中,需在現場單獨支付。